やっぱり、これからの車屋は無在庫でしょ。

見て買ったのに、前後左右の板金と犬の尿による荷室下のサビ発覚

11/2/12 「なんで、そのお世話になっている近所のホンダで買わないの?」 という素人なアドバイスはナシですよ。(笑)

バッチリのがなかったのでしょう。

で、バッチリのがあった車屋で(制止される事もなく)見てさわって、(脅される訳でもなく)契約して、ホンダで点検してもらったら、板金歴と、ペット尿でフロアサビと異臭が発覚!
(ここでは編集したが)店名さらしてQ&Aサイトに怒りの書き込み・・・(そして削除)

最近、某Q&Aサイトで「店名さらしてんじゃねーよ。規約違反だボケ。」的な回答をよく見るのですが、ダメなんだね。

店を利用しようとしてる人に、役に立つ場合もあるんだけど。 (店名ぼかしたら、その情報は全く役に立たない)

あそこ、前からいろいろウワサになってるし。

先月、フィットを購入しました。展示車両を見る時は、どうぞ勝手に見てくださいと言わんばかりになんの説明もなく 「キレイで目立つ傷もないですよ~」と言われ、購入を決めました。
そして納車され、いつもお世話になっている近所のホンダで点検してもらいました。
そしたら、事故車では無いが前後左右に板金塗装跡があり、かなり大掛かりな修理をしているといわれました。
そして詳しく見てもらっていると、荷室下のスペアタイヤの部分から異臭がするとのこと。内張やフロアを全て剥がすと、犬のおしっこでフロア全てが錆びて悪臭を放っていました。悪臭を隠すようにスペアタイヤの部分には匂いのキツイ芳香剤が。
その事を車屋に問いただすと、「板金塗装は修復歴にならないのでお客様には言わないです。」と言われ、悪臭については、「たしかにそんな気もしましたが…お客様は現車を見て購入しているので…」と、気付かずに買ったあなたが悪いような言われ方をして、最後に「有償で修理しますよ」と言われました… この様な場合こちらが全額負担するものなのですか? ちなみに、悪臭を消すのにすでに20万ほどかかっています。

>お客様は現車を見て購入しているので…

あ~あ、言われちゃってるよ。

よくQ&Aサイトなどで、「見て買え。ネットで、300キロでも400キロでも離れた車屋に、お目当ての車を見つけたとしても見に行け」という素人さんのアドバイスを見ますが、あなたは目利きが出来るのかもしれませんが、一般的にはこの方レベルの目利きしか出来ないんじゃないかなぁ。

車屋で拘束され買わされた

10/11/7 「在庫のある車屋さんに、気軽に相談は~出来ませんよね。」
(在庫を仕入れている地点で何千万もコストがかかっているし、相場はどんどん下がっていくし、「来店を逃すな」と経営者が言うのは当然)

お店に行くのもリスクがありますね。

と、完全無在庫の当社をアピールするのにピッタリなネタを拾いました。

車屋で5時間ほど拘束された挙句、別の中古車を購入してしまいました。
今回は相談と言う事で訪問し、見積もりを貰って帰ろうとしたのですが、希望の車種は価格が高く、何故か購入する雰囲気になったので「予算が無いので、ちょっと。」と言うと、「他のもありますよ!」と迫られ、
結局、気が弱い私は希望していないものを購入してしまいました。(5時間も同じ場所で話され、意識もぼんやりしていたのもありますが・・。)
何度も断ろうとすると、「○○様を手ぶらで帰らせるわけにはいきませんから!」と言われ商談の話に戻されました。
手ぶらで帰らせる・・100万円程する買い物なのにお客様の事を考えればこんな言葉出てこないですよね。
それに相場より10万円ほど高いような。気が弱く、ハッキリ言えなかった私にも非がありますが、こんな接客をされて後々から腹が立ってきました。
前置き(愚痴)が長くなりましたが、拇印を押してしまった契約書を破棄する事はやはり出来ませんでしょうか。もう一度考え直したいのですが・・。

はい、いかがですか?

もちろん「どんだけ気が弱いねん。」
「拘束て。別に手足を縛られたり、路地から見えない奥の部屋に連れて行かれたりした訳じゃないでしょ。」
「Q&Aサイトでグチグチ書いてないで、さっさと本部のお客様センターに電話しなよ。」
「ガキじゃねーんだから、拇印を押してしまった とか言うなよ」
と思われる方も多いでしょう。

が、その辺は教育問題として他の所でお願いするとして、

また、同業者の方には、
「これが何か?」
「素晴らしい営業力だなー。我が社の営業にも、これくらいの貪欲さが欲しい」
という方も、いらっしゃるかもしれません。

僕は、車を気軽に手軽に楽しく車選びをし、カーライフを送っていただきたいのです。
人生に数回しかない大きなお買い物を、楽しんでいただきたいのです。
車産業が日本の基幹産業なのであれば、車文化を育てていって欲しいのです。

そのためには、悩むのであれば悩ませてあげたいし、
買わないという選択もアリとしてあげたいし、
見て、欲しくなってしまって、衝動買いして後悔 は、なるべく避けて欲しいし、
高くて買えない をなんとかしてあげたいしetc.

そこで作った仕組みが、完全無在庫であり、ネット販売なのです。

こういう事件(笑)が少しでも減るよう、頑張ります。

見て買ったがタイヤが&彼女の姉の旦那が車屋

08/6/11 業界ではよく聞く「こういう事」をなくして、気軽で、楽しい車探しをして欲しい

と思ってやっているのが、完全無在庫、車のオンラインショップciaです。

例1)Q.5月の頭に180sxを70万で購入しました。車検を通してからの納車ということで、6月1日納車でした。
その二日後の雨の夜、仕事から帰る途中軽くアクセルを踏み込んだ瞬間リアタイヤが滑りスピンしてフェンスに激しくぶつかる自滅事故を起こしてしましました。
全損です。
買って二日で全損です。死にたい↓
その時は自分の不注意で起こしてしまったものだと、激しく後悔してました。
翌日預けた修理屋に車を見に行って驚いたのが、リアタイヤがツルツルの丸坊主。
修理屋さんに「このタイヤじゃ絶対に車検は通らない」と言われました。でも車検通したばかり。
車検時には山のあるタイヤを履いて、納車の時はき替えたのだと思います。
こういうことは中古車屋では常識なのでしょうか?
初めてのスポーツカーということもあり、車に対する認識不足があったのと気の緩みが原因だと思いますが、もしタイヤがあんな状態だとわかっていればもっと慎重になっていました。
ずっとほしくて程度のいいものをネットで探してようやく見つけて購入しただけに、悔しくてしょうがないです。
中古車屋に物申したいのですが、その180sxは保障が付いていません。
この場合車屋から賠償を求めることはできないのでしょうか?アドバイスお願いします。
ちなにみ車を見に行った時は確かに山がありました。
A1.結論からすると、裁判しかないと思います。
私もPS13を買いました。エンジンまで改造したかなりイジッている車だったのですが、ミッションが既に壊れていて、オマケにオイルクーラーからオイルが漏れるというとんでもない代物で、別途修理に20万位掛かりました。
中古車屋に言うと「現状渡しだから」とのこと。泣き寝入りですわ。
腹立ちましたが、勉強になりました。
もう二度とスポーツカー専門の中古車屋では買わないと思います。
A5.悪い業者に当たりましたね。しかし、事故はドライバーの責任ですね。
例2)Q.中古車購入についてです。
彼女の姉の旦那が働いている所で中古車を購入する事になったのですが、アドバイスをお願いします。
Fit、走行4.7万キロ、16年式、車検残1年、価格は車両代金95万。支払い総額が分割手数料込みで約130万円。因みに新品のHDDナビを付けての値段です。
やはり高いのでしょうか?周りの友人も高いと言ってます。
他にオプションをいくつか付けてもらう予定です。どんなオプションを付けてもらうのがいいでしょうか?

はい、いかがですか?

例1)は、タイヤの溝があった車を契約して、車検を通してもらって納車されたら、タイヤをボロに替えられていて滑って全損したと。

よく聞きます。

何が言いたいかはお分かりですね。

  • 現車を見たら安心ですか?
  • ずっとほしくて程度のいいものをネットで探してようやく見つけて購入しただけに、悔しくてしょうがないです。
    とありますが、ネットの情報(=在庫販売の車屋さんの在庫情報)で、いい物件は見つかりますか?
    所有して何年か後、満足度の高い買い物だったと言えますか?

ということです。

例2)は、知り合いから車を買う事にしたが安いのか?

これもよく聞きます。

実際のところ、このFitが高いのか安いのかは分かりません。(皆様の回答は言いたい放題で、省略しました。)

いつも書いているように車は薄利なのです。
なので、知り合いだからといって2割引、3割引になることはありません。

でも、あちこちから湧いてくるのですよね「車業界の知り合い」

そして、安いのか、いいのか、訳が分からないけど買う事になってしまう。そして不信感。

この車屋、ぼったくっているのではないでしょう。ここまで不信がられてカワイソ。

事故車を見て買ったら

08/6/7 「そんなあなたには、無在庫の車屋での購入をオススメします。」

と、こんな所でコメントをしてみたのは、こちらのネタ。

>07年7月、中古車を購入しました。その車は「事故車」と表示されていましたが、「ラジエターのみを交換しただけで、全く問題ない」 と販売員から聞いた為、購入しました。
が、08年3月頃から異音がし始め、ディーラーで見てもらいました。すると、
「この車はラジエターだけでなく、エンジンを乗せ換えているくらいの大きな事故をしています。バンパーも違うグレードのが付いていて、エンジンの中のネジが折れているものもある。無理矢理に直そうとしてあったり、直しきれていない部分があって酷過ぎるので、保証が切れていても購入店に言った方がよい。」と言われました。
早速、購入店へ連絡をして車を見てもらいました。すると店員が、 「一度車を預かって見てみて、購入前の事なら無料で直します。しかし、事故車である事を言っているし、車を見てから買ってもらっているわけだし、買った後に事故をしているかもしれないので、バンパーのグレードが違っていたとしても、ネジが折れていたとしても、購入後の事かもしれないので何とも言えない」と言われました。
私達は普通に乗っていただけで、事故もしていなければ、メンテナンスもしっかりとしていました。
例え、購入時に車を見て買ったとしても、バンパーのグレードが違うという事や、エンジンの中の事などは素人ではわからないと思います。実際、「ラジエターの交換のみ」という説明は違っていたわけで。
この場合、販売店に無料で直してもらうことは無理なのでしょうか?

はい、いかがですか?

無料修理?ムリです。

しかしこの車、よく10ヶ月近く無事に走っているね。
賢い読者の皆様なら、この方の素人ぶりはお気付きですよね。

まず、「事故車」と表示される事はないはず。
ということは、この方が「修復歴あり」=「事故車」と思い込んでいる素人さんか、
ありえない「事故車」という表示をしていたような車屋で購入するような素人さんか、どちらかだと言う事です。

そして、「ラジエターのみを交換しただけで、全く問題ない事故車」
という販売員のセールストークを鵜呑みにしている素人さん。

「安いから」と冒険したのか?素人さんだから、「普通に走るでしょ」と安易に飛びついたのか?
分かりませんが、「そんなあなたには、無在庫の車屋での購入をオススメします。」

が、弊社の場合は情報(画像)で購入していただく車屋なので、『修復歴あり車』は扱えません。
=在庫販売での『修復歴なし車』の値段よりも安いですが、『修復歴あり車』の値段にはなりません。
が、その方がよくないですか。

誤解のないように。

僕は修復歴あり車を否定しているのでも、在庫販売を否定しているのでもない。ただ
以前から書いているように、在庫販売だと「~車を見てから買ってもらっているわけだし~」と言われてしまうと、
なんだか消費者にも非があるようなお話になっちゃいませんか。

=よく「見て買いたい。」と言われるのですが、それは気休めではないですか?

見て買った40万の軽、10万の修理が必要な不具合が

「あまり趣味がよくない。」というのは承知の上で、ちょっと利用させていただきたいと思いました。

1週間前に現車を確認して、中古の軽(約40万円)を購入しました。
引渡しの際には「オイルがにじんでいるが、走行には全く問題がない程度」と告げられました。そのオイルにじみ以外の不具合は店から知らされていません。
店を出てからの帰路で気が付いたのですが、サスペンションの振動が不快です。何故かスリップしそうになりますし、メーターパネルのランプも幾つか点灯しません。
不安になり、別の整備工場で見て貰うと、サスペンションは「通常走行ができないくらい」酷く傷んでいて要交換(約10万円)、オイルは酷く漏れる状態で即修理が必要(約10万) とのことでした。
そのことを、購入店に伝えましたが「契約の無効は受けない。再買取をするとしても10万円まで」と一方的に言われました。購入時に契約書の取り交わしや保証については確認しておりません。
整備・車検をして渡すという条件で合意しましたが、売買契約書はなく、口頭で聞いたのみです。
確認不足や書面の取り交わしをしなかった等のこちらの不注意でここまで来てしまいましたので、泣き寝入りになっても仕方ないのかもしれません。そこは私の不注意です。
販売店で契約の無効もしくは無償修理をしてほしいのですが、無理でしょうか。こちらにも不注意はありますが、余りにも苦しい状況です。

はい、いかがですか?

見ず知らずの方の不幸をネタに使うなんて、趣味が悪いとは思うのですよ。

ただ、弊社がなぜ苦労しながら『無在庫販売』というスタイルを貫いているか?が分かりやすいネタだったもので。

「現車を確認したい」「見て買いたい」
気持ちはよ~く分かるのですが、それは気休めではないですか?
そこに現物があるからと、逆にこの方のように契約手続きが煩雑になる事ってあるのではないですか?ということです。

弊社は無在庫!(在庫は0台)
情報で契約を頂き、その後に、仕入れ→仕上げ→納車します。
『理由のある安さ』を実現しました。

というか、ずっと書いていますように、中古車販売で安さを追求するとこれしかないのです。

中古車販売では大量仕入れはありません。元々薄利です。(バーゲンセールはありません)
また、1人で2個3個という、まとめ買い・ついで買いもありません。

=小売業界でありがちなディスカウント商法は、全く使えません。

削るなら、在庫コストしかないんです。

この無在庫販売というスタイルを定着させるために、ciaは頑張っています。

なので、(もし、弊社の販売車両で上のような事が発生すると、「やっぱり在庫を見て買おう。」となってしまう事は簡単に想像出来ますから)契約事項・保証説明・アフターフォローなどは、在庫販売以上に気を遣っています。

在庫販売の車屋で上のような事が発生しても、「他の車屋で買おう。」となるだけですが、
弊社で発生すると「やっぱ、普通の車屋で買おう。」と、販売スタイル自体を否定されかねないですからね。

上場企業の車屋で見て買ったのに1年で捨てる事に

07/12/16 まずは怒りが収まらないタレコミから。

私は○○から、約1年前にH9年式ワゴンRをコミコミ53万円で買いました。
1ヵ月後 冬タイヤへ交換時にオイル漏れを発見する。シールを交換(無料)
3ヵ月後 再度同一部分からオイル漏れ。中古右駆動車軸と交換(無料)
6ヵ月後 エンジン部に異音発生するも放置。
10ヵ月後 車検 Vベルトの交換を行い異音は消えたが、マフラーの交換も推奨されるも次回車検時迄は乗りたいし、お金をかけたくないのでやめた。
11ヵ月後 左後部辺りに騒音がでだしたが、内部のカセットや付属品が左後部あるからそれらの原因だろうと思っていた。
1年後 左後輪部のシャシが腐食して軸受け部分が脱落していた。保障なしの購入だったので、落胆し途方にけれていたが、一応店に行ってみた。が無理でした。
私の鑑識眼がないことが原因と思いますが、車社会では53万円程度の中古車は、1年程度の使用で主要構造部が腐食するのは耐えなければならないのでしょうか?
売る立場の人間に良心を求めるのは自己責任の否定でしょうか?やらずぶったくり商法でしょう。○○に勤務している連中の商業意識なんてそんな程度の騙し商売だったんですね。
食品の偽装が世の中を騒がせていますが、日本は食品に限らず偽装と騙しの社会になっていたんだと思うと情けなくなります。私は別の中古車を探しますが、○○のような企業もどきの転売屋が日本の株式市場に上場しているなんて日本の恥さらしだと思います。

はい、いかがですか?

○○に入る東証二部上場企業はカーチスです。

まぁ、10年落ちの軽で、しかも雪国の方ですから、下廻りの腐食やゴム類の劣化は仕方がないのですよ。
それに対してのクレームはいかがなものかと思います。(カーチスに同情)

が、高いよ。ターボ4駆としても、車検残10ヶ月でコミ50万円以上って・・・。
しかも、いつ走行不能になってもおかしくないくらいの「下廻りサビサビ」でしょ。ありえん。

と、そんな話ではなく、この方『私の鑑識眼がないことが原因と思いますが』と書かれていますが、この方の目が節穴だっただけでしょうか?
=「見て買う」ということに意味があるのでしょうか?

当社にお問い合わせをされたなら、「4駆の軽で年に5千キロくらいしか走らない、5年位乗れて、50万円くらい。」
などの希望をお聞きして、7年落ち7万キロくらいのターボなし4駆、車検2年付きとかをご提案するでしょう。
(勿論、あえて下廻りサビサビの、修理や車検ですぐに20万円も30万円もかかる車は提案しませんよ。)

もしくは、新車や高年式の車をご提案しますね。
(予算オーバーですが、メンテナンスに費用がかからない事を考えると、 先々トータルではお徳になるかもしれないので。)

こういう柔軟な提案を出来るのが、無在庫販売のいいところ。

あと、友人がインテグラタイプRの現行モデルをホンダディーラー中古車で格安で買ったと聞いて、素直に喜べた。

だって、セリ市場経由の通常ルートでは(当社の仕入れルートでは)ムリな値段なんだもの。
ディーラーの『下取り』というルートのなせる業なんだろうね。

それを素直に喜んであげられるのも、無在庫だから。
(普通の車屋さんなら、「なんでうちで買ってくれないの?売上げ助けてよ。」となるだろう。)

コメントを残す


CAPTCHA


Topに戻る