査定後に「事故車売りやがったのか!」という客が急増する訳

Q&Aサイトの瑕疵担保責任についての質問をみて

瑕疵担保責任、事故車

16/1/8 一言でいっちゃっていいですか?
5年間、普通に走って、あなた気付かなかったんでしょ?瑕疵担保責任て・・・。
と思ってしまう僕は、業界に染まってしまったのでしょうか?

「修復歴アリ、OEM車の部品を付けたニコイチ車を、『事故暦なし』とウソついて売ったような業者を擁護するのか?!」
と言われそうですが、そうではなく、普通に走れる車なんでしょ?じゃ、いいじゃん。って事です。

というか、査定が間違ってないのか?
そもそも、修復歴なしなら、5年前中古で買ったワゴンR、査定いくらなんだ?

で、修復によるような不具合もなければ、本人が怪しんだ訳でもない、その綺麗に直ってるワゴンRは、査定0円なのか?
「値段はつけられません」と0円で買い取って、廃車にするのか?しないだろ。いくらで売るんだ?)と思うんです。

いつも書いていますが、中古車業界を考えると、ボロも修復歴アリ車も、過走行も、どんどん流通してもらわないと回りません。
もちろん、某一部上場企業のように『修復歴、事故歴ゼロの車しか扱いません』
なんてウソつかないで、適正価格で流通してもらえばいいんです。

ただ、消費者が、走行距離に異常にこだわったり、
普通に走る修復歴アリ車を適正価格で購入し売却しても、後で瑕疵担保責任だの言ったり、
なんて事があるから、ウソつく業者が減らないんじゃないかなぁ。
と思ってしまう僕は、業界に染まってしまったのでしょうか?

P.S.ちなみに、ciaはネットショップ、見ずに買っていただくという仕組みなので、
修復歴アリ車も、ボロ車も扱えません。
「今日契約しないと」なんて営業トークもしません。(どころか、営業しません。)

Goo-netに掲載されていたワゴンRを購入しました。
『事故暦なし』と表示されていました。※ネット掲載時のプリント有り。
現物を確認し「事故暦は無しで、虚偽は無いですよね?」と確認したところ、「事故暦は確実にない」と言われました。
外観的に車に目立った外傷や凹み、修理後などは見受けられませんでした。
最近、買い替えようと車屋に査定してもらったところ、「この車には値段はつけられません」と言われました。
ビックリして理由を聞いてみると、ボンネットから先のフロント部分はAZワゴンだと言われました。
よく確認してみると、エンジンルーム内にフレームを溶接、塗装したような跡など、至るところ事故の損傷箇所が見受けられます。
フアーンベルト部も潰れています。
査定の方いわく「右前方から事故を起こし前方部を大破したことにより前方部をAZワゴンとくっつけたと思われる」との事。
ラジエターグリルの中央にはマツダのエンブレムが取り付く箇所があるのですが、その上からスズキのエンブレムが貼り付けられ隠されていました。
ボンネットを開けて内部までよく確認をすればもしかしたら気づけたのかも知れませんが…。
購入は5年前です。
上記の説明から自動車の瑕疵担保責任は問えるのでしょうか?
5年も前の話だと自動車の瑕疵担保責任は期限があるのでしょうか?
1円の価値にもならない車を売られて非常に腹立たしいです。
業者に責任を問う方法があるのでしょうか?アドバイスお願いします。
年式が新しく、走行距離も3万キロで、綺麗だったので何も疑うことはしませんでした。
一端保留して帰ろうとしたんですが、「今日来た客が買おうか迷ってるから、今契約しないと明日には売れてるよ」という言葉に焦ってしまいました。

買取り店5社ともに「修復歴アリですね」と言われたが

14/9/19 「てめー、事故車を事故なしとウソついて売りやがったのか!この詐欺野郎!」
と言われたかどうか知りませんが、買取屋5社に言われたら、一般の方はそう言いたくなるでしょう。

下で、それ買取店が安く買う為の (修復歴ありだから値段はつかないねぇ~)営業トークじゃないの?
と書いたのですが、実証された販売元さんのブログがありました。

貴重な体験記、ありがとうございます。お怒りはごもっともです。(でも、リンクは貼らない)

読者の皆さまには今更ですが、
このブログに書いている事は、誹謗中傷でも、他社批判でもないし、もちろん、自社への誘導が目的のステマ(笑)でもない。
一般の方へ「こういう業界なんですよ。」という情報提供です。

しかし、事故車じゃないのに「事故車だ」と言い、相場じゃない釣りの値段だけ出して、5社とも買取価格を提示しない、
ネット一括査定、意味不明だな。
(ま、毎回、競合他社が居る(顔を合わせる)状態なのだから、営業テクニックとして自然とそうなるのだけど。)
ユーザーも、メリットなし。

ちなみに、当社はこういう体験をしたくても無いのだな。
なぜなら、たった2年ほどで買い換える方が居ないから。
(cia は 日本一リピート率の低い車屋 です。)

先日、2年ほど前に購入いただいたお客様から憤慨して電話があった。
要約すると「買取査定に出したら事故車だと言われた。
査定に来た5社が5社とも事故車という評価だった。
無事故車なら60万の査定が付くが事故なので2~30万ダウンだと。
リヤの左右のパネル、フレームの交換が致命的だと。
事故車だという事を知らされずに購入した。」こんな感じです。
この車、オークションの仕入れ時の査定は修復歴なし。
数日後、お客様が当社に来られました。
どこからどう見ても修復歴ないんです。
が、修復歴なしで、程度のいい車で、お値打ちパーツも付いているので、相場以上の評価はあっても、60万はちょっとむちゃくちゃな金額。
60万という金額は、その買取業者が自分では買い取るはずのない「釣り」の金額なのです。
ただ、どうしてもお客様も納得されない様子。
なので、「修復歴が実際あるかないか、第三者の鑑定にゆだねましょう。その結果、修復歴なしで判断されたのなら、どうぞお好きな買取業者に持って行ってください。鑑定の費用は当社が負担します」と。
で、とりあえず、お車をお預かりさせていただき、日本鑑定協会の鑑定士が鑑定に来ました。
結果・・・どこにも修復歴はありません。
そんな感じで、買取させていただいた訳です。
実はこんなことはたまにある話なんだけど、はらわたが煮えくり返っているのは、5社の買取業者が5社とも「修復歴車」の判断をしたということ。
これって不自然な感じしませんか?
よくよく聞いてみたら、ネットで一括査定をしたら5社が同じ時間に査定にやってきて、1社が「修復歴あり」の判断をした途端、 5社がすべて「修復歴あり」の判断をしたとのこと。
しかも、その上で明確な買取価格をどの業者も提示してないという事実。
お客様はさぞかし不安なことやったやろう。
さぞかし不快な思いをしたことやろう。
これ、大手の買取業者ばっかりやで。
あんたら、自分だけが良かったらエエんかい?
プロはな、お客様のために存在してるし、お客様がいるから存在できるねん。
もうな、はらわたが煮えくり返って仕方がない。

1年以上経ってから「事故車やから返金して」

13/7/24 ディーラーの社長がヤフオク?で買って、
1年以上経ってから「事故車売りやがったな!」って・・・それ、どこのヤカラですか(笑)

オークションにて車両販売しましたが、1年3か月程経ってから「事故車だったから」と言われ全額返金を求められています。
私もその車両をオークションにて購入し3オーナー目で、前オーナーからも事故車なんて聞いてませんし、5年程使用してましたが全く不具合など感じず事故車両だと気が付きませんでした。
相手はある車メーカーのディーラーの社長で、購入前に現車確認して納得のうえ購入。
本人が高速道路を含め200kほど自走で家まで乗って帰っています。
車のプロならその時点で異変に気が付いてお金を支払う前にキャンセル出来たはずなのに、1年3か月も経ってから「事故車だったから全額お金を返した下さい。」って。
相手は弁護士にも相談すると言っています。

1年前、4年前買った車が事故車だった?

11/4/12 公開日の記事

「てめー、事故車を事故なしとウソついて売りやがったのか!この詐欺野郎!」
と言いたいかのようなQ&Aサイトの質問を2つ拾ったのですが・・・

あの~、(一般の方の感覚で)言いすぎだったらすみません。9年落ち10年落ちの車ですよね?
修復歴ありだろうが、そうでなかろうが、買取り価格に大した差はないですよ。

しかも、1年も4年も普通に走って、指摘された修復歴による不具合はなかった車ですよね?
売った車屋の反応から察するに、上のようなテンションで迫っているように思われるのですが、 どうしたいのですか?

というか、それ買取店が安く買う為の (修復歴ありだから値段はつかないねぇ~)営業トークの可能性は?

だったら、そんなので詐欺師よばわりされてる販売店カワイソス

昨年、日産ステージアH13年式を購入しました。素人目に見ても装備が充実しており(外装も小傷は有るもの)の比較的綺麗な車でしたので契約しました。(その時点では店側から修復歴の話は一切無し!)
処が先日、買取店に査定をして貰った所「あーこの車、リアを板金してありますね?何ので、評価額は下がりますよ~、買われたお店で修復歴のことはお聞きに成って居ないのですか?」と、言われたので(リアバックドアのウエザーストリップを外すとスポット辺りから錆が浮かび、さらに覗くと明らかに塗装のした後がある素人目にはとても気づかないと思います。)
購入した車屋に言った所「うちは修復歴無い車と言う事で仕入れした車を扱い、販売しているのでなんら問題は無い、仮にバックドア交換・多少の板金は修復歴に当らない、うちは正当性が有るので、裁判しても構わない、修復歴はその監査官の見解が有るので、一概に修復歴があるとは言えない」
バックドア交換・ドア交換は修復歴に当らないと言う事を後で知りましたが、販売担当者が(これ実は修復歴があり、価格も勉強しますよ~)とでも言ってくれたら問題なかったのですが、こー言うケースは徹底的に追求した方が好いのでしょうか?それともこのまま黙っていた方のが、好いのでしょうか?

4年前にH14年式のエスティマを購入し、今回乗り換えの為に買取り査定に出した所「修復歴があります」と言われてしまいました。
修復歴なしで購入していますので、納得ができず販売店に確認したところ、車を確認してもらうことになりました。
そこで質問があります。修復歴があるということで査定が下がると思いますがこの差額分を販売店が保証する義務はありますか?
販売店が加入している連盟?に確認したら、4年も購入からたっているので購入後、前の修復かわからない、店と話あってくださいと言われてしまいました。
連盟ってこんなもんですか?連盟に加入している所は安心かなと購入していたのでびっくりです。

【関連】 事故車、輸入車は安い のなぜ (3年落ちで、これだけの大事故モノなら、相場に大きな差があるよ。)

おまけ 連盟?そういう団体が(原発利権まみれのお上が、液状化になった分譲地を売りまくったお上がetc)
消費者を保護してくれるというのは、ないんだって。

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