残念ながら(?)、今回は車屋さん擁護だな。
いや、接客や対応がどうだったかなんて分かりません。
(買われたの、有名なあそこのグループだし。)
が、内容をみると車屋さんがカワイソす。 とりあえず長文ですが、どうぞ。
BMWの中古車を購入しましたが、購入後のすぐの故障が多く、対応も悪く、どうしていいかわかりません・・・。
このまま泣き寝入りしかないのでしょうか?ご意見宜しくお願いします。埼玉県にある大きな工場もある車屋で、HPでもセールストークでも 「保障はないが、代わりに独自の入庫前の「がっちり整備」をしますので、安心して乗れますよ」 とあり、BMWX3を約250万円(諸費用込み、04年式、8万キロ程)で購入しました。
納車当日に、PWやその他数点トラブルが見つかり延期。
(無償修理) 納車後約2ヶ月以内、1000キロも走行していないうちに、イグニッションコイルの故障でエンジン警告等点灯、アイドリング不良の症状がでて入庫となり、こちらは有料修理と言われました。(4万円弱)請求するのは当然といった態度をされてなにか腑に落ちず、初期トラブルということで対応してくれないかと相談した所、「保障はない」「請求額も安くしている(根拠の提示はなし)」「会社のルールだから」と突っぱねられ、挙句の果てに納車当日の故障についても、「本当は、店を一歩でも出た時点で保障はしないルールなのだが、仕方なく特別にルールを曲げてまで無償で修理してやった」とまで言われ、気持ちのやり場に困っています。
泣き寝入りするしかないのでしょうか?
被害者を増やさないためにHPの誇大広告などやめさせることできないでしょうか?
今となっては、少々高くてもディーラーの認定中古車を買えばよかったと思っています。
特にBMWはディーラーじゃないと絶対駄目だと昔からいわれてましたが、私もBMWは初めてで、そんなに壊れないぐらいの意識で甘くみていました。まさに「安物買いの銭失い」ですね。
BMWにしては今回は高い費用ではないと思いますが、対応のまずさと誠実さのなさには本当に閉口しました。
多分、泣き寝入りになると思いますが、消費者センターに相談ぐらいのことはしてみようと思っています。
中には誠実なよいお店もあるでしょうが、今回のことで、これからは、その辺の中古車屋では絶対買わないと悟りました。
はい、いかがですか?
>まさに「安物買いの銭失い」ですね。って、なんかもうボロボロの廃車寸前で、250万円がパーになったかのような、そんな言い方なんですけど。
泣き寝入り? 消費者センターに相談?
被害者モード全開のところすみませんが、X3で8万キロ、普通の程度だとしたら、きっと妥当なコミ価格ですよ。
(と、車屋さん擁護)
そして、 >その辺の中古車屋では絶対買わないと悟りました。 って、どこで買うのですか?
ディーラー?「輸入車買うなら、ディーラー?」
こんな走行距離の認定中古車は、売ってません。
なぜか、分かりますよね。保証付けて売れない!(怖くて)って事です。
(今BMW見たら、06年式、5.5万キロの布シートが最安。コミ約300万円くらいかな。
しかも、2年間経ったら保証終了。あとはお高いディーラー整備ですわよ。
というか、今回の不具合はその保証でも、直してくれるかどうか微妙なところ。)
だからね、このまま消耗品の故障で済めば、いいお買い物なんですよ。
(今までの故障も、もちろん消耗品ね。)
被害者を増やさないためにHPの誇大広告などやめさせることできないでしょうか?
と、被害者モード全開のこの方に言っても「お前もここと同じボロの車屋か!?」と言われそうですが。
え?!
>イタ車4台乗り継いできた?!苦い思いもたくさん経験しました
で、たかだか4万円弱の修理でこの言いようですか・・・。
250万円で買える国産の新車、買ってください。
当社では、こういうクレームはありません。
だって、 「壊れますよ」「それが普通ですよ。でも、壊れなかったらラッキーですよ。」
と事前にお伝えして(国産車購入に変わる方も居るくらい)、 「それでも」という方にしか、売りませんから。
フェードアウトされる方も多いですよ。
(あの方やあの方は、どこかで買われたのでしょうか。その後いかがですか?
でも壊れても、きっと被害者モードには入ってないだろうな。ジゴウジトクって。
そして、「それでも所有するに値する何かが、輸入車にはあるのだ。」 と、車文化に触れて頂けていたら幸いです。)