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スーパーオートバックスは何がスーパー?

CVTオイルの交換と、タイヤ交換

2年ぶり。ネタを拾ってきました。

ディーラーとスーパーオートバックス(SAB)を比べて、 安さで選んだのだから、あんたらが悪い(笑)

あ、読者の皆さまはお分かりだと思いますが、ディーラーだから安心だとか、高いから丁寧だとか言う訳ではない。

ただ、SABよりはマシな対応をしてくれる というだけです。くれぐれも、お間違いのないように。

某SABでセールスされ、そのままCVTのオイルを交換してしまったのですが、その際にオイルを下にドバドバーとこぼしているのを目撃。
ずっとリフトアップされたまま、何の説明もなく作業終了まで2時間待ちました。
そのまま、説明もなかった為、不振に思い声をかけたところ、ZRR70ヴォクシーはミッションオイルの交換が大変で時間がかかるとの事。レジではその説明もなく「1時間で作業終了します」と言っていました。
何よりも、オイルぶちまけてエンジン下の蓋から滴り落ちてる状態をみているのに、それに関してのお詫びはなかったです。
納得がいかず怒った所、返金を申し出る始末。それでは納得がいかず、ミッションに異変が起きたら責任を取るように約束させました。
責任者と言う人が出てきて名刺をもらい、その人もこちらの言い分を了承していました。
その後1か月経ち、ミッションに異変が起き始めています。暖気中もそうですが、走りだしからミッションの音が大きく、踏み込むに連れモワーっと回転数に合わせて音が大きくなって行きます。明らかに異常な大きさの音がしています。

持ち込みのタイヤ交換してきた。帰ってからよく確認したら、ありえないんですけど。なにこの・・・
ふざけてるの?4本全部傷だらけってどういこうと?
(まぁまぁヒドイ。 でも17インチの純正アルミ、少々のキズ気にするな(笑))
黒いガり部分はゴムがくっついて汚れているだけかと思ったけど、しっかりホイールにも傷がついてました。
左下の工具のへこみ跡とかありえない。で、速攻で苦情の電話をした。
今日はもう行けないから、明日の朝一でもう一度行くことに。つーわけで、どうやって保証させればいい?
いいアドバイスをお願いします。VWディーラーだと1本4000円で、SABだと1本2100円だったんだ

格安車検後、数か月で煙。その後の対応

11/4/19 スーパーオートバックス(以降SAB)の何がスーパーって、売り場面積と儲けがスーパー!

個人の整備業者さまにはヨダレモノ?の1店舗1億2億/年の純利らしいですわよ!

宣伝の効果って、すごいですね。

で、(それだけ利益重視の経営?ド素人をCMやM-1やでごっそり洗脳して集客?していたら)
こんな勘違いな消費者が出てくるわけですねぇ。
>まともな仕事する人
は、「カー用品店と一緒にするな!」と言うと思いますよ
というネタ。長文ですがどうぞ。
(ちなみに、車販売もやってますよね?僕も「一緒にするな!」と言います。)

以下のような整備士や店長(事業者)を取り締まる法的な決まりはないのでしょうか?
車より煙がでてABに一時避難。12月中旬に車検をうけたSAB○店にレッカー移動。
翌日ラジエーターの交換が必要と整備士より連絡あり。新品12万円弱で交換が必要と。
しかし車は13万キロと古く、次に故障したら車を買い換える必要があるため、新品交換以外に手段はないかと聞いたが、廃車か新品交換しか方法はないと伝えられ、それなら修理の方向でと伝えるが午前中までにと期限を決めせまられる。
不審に思いディーラー等に確認したところ、中古品やリビルド品で対応するのが普通で、7万円ぐらいまでという情報を聞いた。
整備士に確認したら「その方法もある」と開き直った上で「新品を発注したので変更できません」と伝えられるが、中古品やリビルド品の見積もりを出すように依頼し店長から説明するように依頼するが、その後見積もりと店長がでてくるまで一週間。
接客態度の悪い店長と話をし、上記のような対応されたのもあり値段を再検討するよう依頼し、中古で対応するという話にまでにようやくなったが、本社にこの一連のやりとりを送るが「対応はこの店のことなので店長に」と。
店長の態度や一連の流れについて、メールではなく本社からきちんと謝罪しにきてもよさそうと思うのですが、結局こんな店長に対応させる始末。
素人にとったら車にとって整備士は、人にとっての医者のようなもの。
素人の困っている側からすれば士業として信用せざるを得ない職業。
今まで車の整備については詳しくなかったので整備士さんの言うことは医者の言葉と同様にそのまま信じていたのですが、こういうのは一般的な話で信じるものが馬鹿を見るものというかそういう業界なのでしょうか?
選択肢を与えないままで新品を買わせるような詐欺まがいのような整備士の対応や、それに気づいて見積もりを依頼しても1週間見積もりもださずに放置、整備士の上司や店長の対応もなめたような話し方、
もちろん陸運に通報はしましたが、
それ以外にこういう整備業者や整備士という専門職の人達を取り締まる法規や罰則はないのでしょうか?
そうでないと、まともな仕事する人も同じように見えてしまいます。

>素人にとったら車にとって整備士は、人にとっての医者のようなもの。
と思うのなら、工場選び(医者選び)は慎重にしないとね。

ABの格安車検に釣られ、13万キロのしっかりした診断(人間ドック)が必要な愛車を車検に出したのは、あなた。

なのに、ぼったくりでもない作業をしようとしているのにあーだこーだ言われ、
整備士も店長も本部も「あ~あ」って感じでしょうね。(ジゴウジトクだけどね。)

詐欺まがいって、新品値段で中古を付けられてたとかじゃないじゃん。
(ちなみに、そんな整備工場も、、ありますのでお気をつけくださいね。)

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