ディーラーだから?技術は抜群?保証が万全?

いやー、ひどいですね。ディーラーは新車だけ売ってください。

車検、メンテナンスは整備工場に、板金・修理は、板金塗装工場に、保険は保険屋に、そして中古車はciaに!(笑)

去年の3月に車の悪戯傷の塗装修理を日産系デーラーに頼みました。
途中仕上げの悪さに心配したのか、パテの巣、クリアの欠落等、ディーラーに呼ばれてチェックしながら何度も塗装工場に戻しながら、2ヶ月かかって一応の仕上がりました。
(車両保険払い ディーラー請求58万円)(塗装工場は、ディーラーが立ち上げたばかりの素人工場と後で知りました。)
夏に塗装の剥離、部品の破損の露見、今年2月の後部バンパーのブツブツの発生、5月にフロントバンパーに今度は大粒のブツブツの発生。
ディーラーに抗議した所、店長、工場長、担当者既に皆変わっており、別の業者でのやり直し又は、保険金の返還を求めましたが却下。
塗装失敗作の私の愛車(10年モノ)の時価買取を強行に主張されたので、別の抗議方法に切り替え
生活消費者センター、自動車整備振興会を通し、それなりの謝罪と対応を求めましたが、全て、親会社のお客様相談室の室長に、「終わった事で片付いた事」 と埒が空かないので、現在、内容証明送付後、調停申し立て中です。

車のイタズラ傷だけで、ご愁傷さまなのに、この事件。

ま、チェック中に工場変更などの対応を考えなかったのが、落ち度でしたね。
ディーラーだから大丈夫と思ったのだろうね。

出た、消費者センター、振興会。何もしてくれません。

去年、トヨタ専門中古車店で5年オチのトヨタの中古車を100万円で購入しました。
車の調子は大体いいのですが、ナビがたまに反応しなくなります。
3年間の保証に入っていますので修理を依頼しました。
購入店は自宅から距離があるので、近くのトヨタにて見てもらいました。ところが、何度修理しても直らないのです。
初めはタッチパネルを疑ったとのことで、交換しましたが受け取った帰り道ですでに修理前と全く同じでした。
後日、今度は本体が怪しいとのことで、部品が入荷次第修理するとのことでした。そして指定された日に修理に持ち込みましたが、修理完了後に受け取った帰り道で、やはり同じ症状になりました。
その後は忙しくて修理に出していません。たまに直ることもあります。
三度目に修理に出すのはもう面倒なので、購入金額で買い取ってもらいたいくらいの気持ちです。もう乗る気がしないです。
ディーラーの対応は補償期間の3年を経過させようと言う時間稼ぎにしか見えません。どうすればいいでしょうか?
トヨタのディーラー、車ってこんなものなの?購入時はエンジンや電装系はもちろん、オーディオまで すべて補償しますといわれました。もちろん補償書は全てあります。
高齢で体の不自由な親をドライブで乗せるのでナビで効率的に移動したいのです。
代金は親が全額出しました。親は激怒し「こんな車は返してしまえ」と言ってます。

ナビの不調だけで「返品じゃー!」て・・・トヨタ様にはご同情申し上げます。

が、5年落ちの車に付けるナビの保証って大変ですね。
購入店じゃないからなのか、ほんとに原因が分からないのか知りません
が、保証になってない保証なら、付けなきゃいいのに。
オーディオ、ナビなんて、製造メーカーの保証は1年だよ。(純正ナビなら3年)

(ディーラーかどうかは不明だが)あら、ここにも。。。

フィットの中古車を買いました。いきなりナビが動かなくなり、修理ということで現在ナビはありません。
ナビメーカーで働く知人にその話をすると、 修理してもすぐ壊れるといわれました。
「ナビつき」にひかれた経緯があるので、不良品のナビを買ってしまったことが残念です。
そこで質問があります。 契約違反ということで、車の契約自体解除できるのでしょうか?

出来ません。

コメントを残す


CAPTCHA


scroll back to top